国家级服务业标准化试点项目推进会
为了进一步推进昂内斯服务试点建设工作,提升内部标准化作业水平,2018年11月27日,在集团总部召开了“国家级服务业标准化试点项目推进会”。徐州市质监局标准化处高阔叶处长、徐进处长,徐州市经济技术开发区市场监管局徐新局长、张雷副局长、汤禹科长,徐州市经济技术开发区经济发展局汪涛副局长出席会议。昂内斯集团余成军董事长带领集团领导和标准化小组成员参加了会议。龚新敏副总经理主持会议。
企业文化
与会领导参观企业文化和产品特色服务
参观图集
会议内容
会上,王丹卿副总经理代表集团做了题为《以标准化试点为总抓手,助力集团大发展》的阶段性工作汇报,分别围绕建立健全昂内斯特色服务标准体系、组织标准落地、重视服务评价提升服务质量、全面推广标准化创建行业品牌四个方面介绍了昂内斯标准化建设成果。
领导指示
徐州市质监局标准化处高阔叶处长
徐州市经济技术开发区经济发展局汪涛副局长
徐州市经济技术开发区市场监管局徐新局长
徐州市质监局标准化处徐进处长
徐州市经济技术开发区市场监管局张雷副局长
徐州市经济技术开发区市场监管局汤禹科长
与会领导做了点评发言。高阔叶处长讲:“在了解昂内斯近期的工作之后,感觉远远超出了来访之前的心理预期,希望集团的标准化建设向更高质量继续发展。标准的核心是螺旋式上升,科技成果要向标准转化。”汪涛副局长指出,昂内斯的标准化建设还要具有前瞻性、可复制性、可操作性、模块化等特性。
大家一致认为:昂内斯开展标准化建设,干在实处,走在前列,已经基本具备了合格验收的标准,并对余董事长在此项工作中的高标准、严要求给予了充分肯定。
总结发言
余董事长在总结发言时说,感谢各级领导对昂内斯标准化试点建设的关注支持,会后集团将尽快把各位领导提出的意见建议具体化,坚决完成好国家级物联网云平台用电安全服务标准化试点的各项任务,为国家用电安全服务业的标准制定竭尽全力做出贡献,决不辜负市、区两级政府机关和领导对我们的信任和关心,为企业、为徐州争得荣誉。
成果展示
昂内斯标准质量部输出的标准、流程、手册
组织员工学习标准化应知应会知识
集团员工观看标准化流程教学视频
高层管理人员学习安全服务流程
昂内斯集团标准化建设从2016年启动以来,结合行业和企业特点先后制定了四点总体目标:一是建立健全特色服务标准体系。二是组织标准100%落地实施。三是重视服务评价提升服务质量。四是全面推广标准化,创建行业品牌,提升标准的同行辐射,帮助传统产业升级。通过精心安排部署和周密的组织实施,已完成包括《用电安全手册》、《营销执行手册》、《招商加盟手册》在内,涵盖服务基础、服务提供、服务保障等近百份文件的编制。同时注重营造声势、形成氛围、扩大影响,开展了丰富多彩的试点宣传,内容生动,形式新颖,得到了领导专家的一致好评。试点工取得了阶段性成果,未来,我们将顺势而为,砥砺前行,全员参与,持之以恒,推进标准化建设向更高层次迈进。